Winkelen op collectie
Draag wat bij je past.
Voel wat klopt.
Dat is Quivra.
✨ Klanten aan het woord
Doordacht ontwerp
Met zorg gemaakt
Een team met een doel
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- In de originele staat en verpakking te verkeren
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op
We helpen je graag verder.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Ja, bepaalde aankopen zijn definitief en kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt voor kleding/producten die werden aangekocht tijdens solden of met korting, evenals voor cadeaubonnen.
Voor alle andere artikelen geldt ons standaard retourbeleid van 14 dagen na ontvangst.
Heb je hierover vragen? Neem gerust contact met ons op
We helpen je graag verder.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Aangezien al onze artikelen op voorraad zijn, garanderen wij een levertijd van maximaal 7 werkdagen binnen België.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verdere informatie.
Is een artikel tijdelijk niet op voorraad? Neem gerust contact met ons op via e-mail. Wij zorgen ervoor dat het artikel zo snel mogelijk opnieuw beschikbaar is, zodat je het alsnog kunt aankopen.
Wij werken uitsluitend met voorraad en niet met pre-orders, zodat we een snelle en betrouwbare levering kunnen garanderen.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden volledig in België samengesteld. Wij werken samen met een Belgische drukker bij wie we onze producten aankopen en laten produceren.
Alle ontwerpen worden bovendien in-house door Quivra zelf ontworpen, waardoor elk item een eigen en uniek karakter krijgt.
Door deze lokale samenwerking kunnen we de kwaliteit nauwgezet opvolgen en garanderen, en kiezen we bewust voor een betrouwbare en transparante productie dicht bij huis.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €8 voor bestellingen onder €50.
Bij bestellingen vanaf €50 of meer is de verzending gratis.
Abonneer je op onze e-mails
Wees als eerste op de hoogte van nieuwe collecties en speciale aanbiedingen.